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Los pedidos nacionales superiores  a 95 € tienen los gastos de envío gratuitos.

Los plazos de envíos y devoluciones pueden verse ampliados durante periodos promocionales o verse afectados por huelgas y/u otras causas de fuerza mayor no imputables a neu de cotó

Los plazos de entrega, desde la salida del paquete de nuestro almacén, dependerán del lugar de destino, siendo los siguientes (se computarán días hábiles):

España (Península) 1/2 días

España (Baleares) 2/3 días

*No realizamos envíos a Andorra, pero puede seleccionar la opción de recogida en nuestro punto de venta ubicado en La Seu d’Urgell.

En caso de que detectes alguna incidencia con el paquete recibido, deberás informarnos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a shop@neudecoto.com, incluyendo tus datos personales, número de pedido y una descripción de la incidencia. Contactaremos contigo lo antes posible aportando una solución.

Y en caso de no recibir el pedido una vez transcurridos 10 días hábiles a contar desde que recibes la notificación de envío del pedido, por favor, no dudes en comunicarnos la incidencia en shop@neudecoto.com para poder revisar la situación y poder aportarte una solución.