Devolució de productes
Tindràs un termini de 15 dies naturals des de la recepció de la comanda per retornar-la, computant-se a aquest efecte com a data d'inici la consignada a l'albarà de lliurament.
En cas de voler retornar l'article rebut, hauràs de fer-ho amb el seu embalatge original, sense que hagi estat usat, juntament amb els seus accessoris i etiquetes, havent de trobar-se en perfecte estat. En cas contrari, no podran ser objecte de canvi o devolució.
*Els costos de l'enviament de la comanda no són reemborsables.
Es podrà deixar en un punt Seur PickUp o realitzar una recollida, la qual serà efectiva en un termini de 24/48 hores laborables. Una vegada que haguem recepcionat el paquet, realitzarem el reemborsament a través del mateix mètode de pagament utilitzat.
Recorda que el cost de la devolució serà de 4€ i es descomptaran de l'import total del reemborsament. Si l'enviament de la teva comanda va ser gratuït, la devolució serà gratuïta.
No acceptem devolucions dels vestits de bany ni de la roba interior.
Canvis de talla, color o articles alternatius
Envia'ns un correu electrònic a shop@neudecoto.com, o WhatsApp al 608 790 966 incloent les teves dades personals, número de comanda i detalla el canvi que vols realitzar.
Es podrà deixar en un punt Seur PickUp o realitzar una recollida, la qual serà efectiva en un termini de 24/48 hores laborables. Una vegada hàgim recepcionat el paquet, enviarem el nou paquet.
Recorda que el cost del canvi serà de 4€ més l'import del nou enviament 5,65€ un total de 9,65€. Si la teva comanda va ser amb enviament gratuït el primer canvi de talla serà gratuït, al segon i següents s'apliquen els anteriors imports.
No acceptem devolucions dels vestits de bany ni de la roba interior.