Devolución de productos
Tendrás un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, computándose a tal efecto como fecha de inicio la consignada en el albarán de entrega.
En caso de querer devolver el artículo recibido, deberás hacerlo con su embalaje original, sin que haya sido usado, junto con sus accesorios y etiquetas, debiendo encontrarse en perfecto estado. En caso contrario, no podrán ser objeto de cambio o devolución.
*Los costes del envío del pedido no son reembolsables.
Se podrá dejar en un punto Seur PickUp o realizar una recogida, la cual será efectiva en un plazo de 24/48 horas laborables. Una vez hayamos recepcionado el paquete, realizaremos el reembolso a través el mismo método de pago utilizado.
Recuerda que el coste de la devolución será de 4€ y se descontarán del importe total del reembolso. Si el envío de tu pedido fue gratuito, la devolución será gratuita.
No aceptamos devoluciones de los trajes de baño ni de la ropa interior.
Cambios de talla, color o artículos alternativos
Envíanos un correo electrónico a shop@neudecoto.com, o WhatsApp al 608 790 966 incluyendo tus datos personales, número de pedido y detalla el cambio que deseas realizar.
Se podrá dejar en un punto Seur PickUp o realizar una recogida, la cual será efectiva en un plazo de 24/48 horas laborables. Una vez hayamos recepcionado el paquete, enviaremos el nuevo paquete.
Recuerda que el coste del cambio será de 4€ más el importe del nuevo envío 5,65€ un total de 9,65€. Si tu pedido fue con envío gratuito el primer cambio de talla será gratuito, al segundo y siguientes se aplican los anteriores importes.
No aceptamos devoluciones de los trajes de baño ni de la ropa interior.